客需为本，高品质单细胞悬液制备仪这样“炼”成

伴随着流式细胞术、单细胞基因组测序等原代细胞研究的快速发展，单细胞悬液制备的需求也日益扩增。同时，获取优质的单细胞悬液也是原代细胞研究的必需步骤。目前，人工手动操作仍是单细胞悬液制备的主要手段，但手动酶解，细胞活性率普遍偏低，耗时又耗力，对新手实验操作极不友好。而结合酶解与机械剪切原理，同时使用自动化流程来进行组织处理，可智能化地将组织制备成高活性单细胞悬液或组织匀浆，无需全程人工参与，省时省心又省力。

但国内相关技术落后于国外发展几十年，国产单细胞悬液制备仪仅占全球市场1%的份额。国内科研人员想要体验智能高效的单细胞悬液制备仪，就不得不舍近求远，高价购买国外产品。

客户需求用于是第一位

2020年初,通过大量的市场调查及客户调研，我们发现大量客户希望拥有一台能够实现一体化加热功能且性价比高的单细胞悬液制备仪。目前，很多客户只将酶解体系置于独立的恒温培养设备进行消化，比如置于水浴锅内或者在培养箱中加热。这种方式很大程度上影响了客户实验操作的连贯性和一致性，且实验效率和实验结果不尽人意。同时，不少客户反馈市面上常见的2通道产品无法满足他们的实验需求，仪器操作繁琐不方便。“我们希望单细胞悬液制备仪产品，不管是谁，一看便会，一做便知。”

随着客户需求及痛点在市场调查中不断清晰化，我们的单细胞悬液制备仪产品也逐渐被清晰勾勒出来：内置加热功能且控温稳定，保证实验可重复性；多通道独立运作，可同步处理不同组织，节约实验时间；开发智能操作系统，内置标准化处理流程，方便操作……

软硬兼顾，只为精品

在充分了解客户真正的需求后，单细胞悬液制备仪产品正式进入研发阶段。研发初期，我们便深知在现有同类产品专利技术封锁形势下，要想生产出“让客户满意”的单细胞悬液制备仪面临着两大挑战。

第一、如何实现产品内置加热且稳定控温？单细胞悬液制备仪内置加热功能，不是简单的零部件叠加，它不仅要保持酶解体系温度的恒定，更重要的是能实时检测并保证各通道温度的均一性，防止加热过度导致细胞损伤，这就需要产品拥有完善的加热方案及高精度的元器件保驾护航。如果沿用传统加热方案实现我们对产品加热预定的效果，就需要超高精度物料匹配，但全球市场上能满足我们要求的供应商屈指可数，且传统加热方案在加热精度上的性能仍有待提高。为保障后续产品质量及服务的稳定性，开发新的加热方案成为研发突破关键点。得益于瑞沃德自主研发的产品体系和平台，我们借鉴了不同产品技术特性，并在此基础上，查阅大量文献和资料，同行业专家进行理论探讨，针对产品加热功能的精准算法，不断进行演算、推论、验证，在无数次新方案设计修改、硬件结构调整，软件调度优化下，我们最终完成了新加热方案的设计、验证和最终评审。

第二、如何保证各独立通道温度一致性？作为可独立运行的多通道单细胞悬液制备仪，温度精度和各通道的温度一致性是产品运行的基础，也是帮助客户更好实现酶解效果的强有力保障。为杜绝产品不同通道加热过快或过慢，我们不断调整产品加热平衡点、校准标准方案，并在市场上寻找更优质的产品元器件，通过优化电路设计、调试元器件及软件、整理优化调度逻辑，最大限度地发挥产品不同元器件性能，充分保障各通道温度精度可控及温度一致性。

从产品加热方案创新到元器件优化升级，瑞沃德单细胞悬液制备仪研发“软硬”并进，只为给客户创造出更好的精品服务。新开发的加热方案及元器件调整，大大提升了产品加热性能，客户使用产品进行加热时，即可快速达到预定温度，并以较高的温度精度持续维持，有效缩短了实验时间，提升了实验效率。

客户口碑与行业荣誉双认证

以客户需求驱动产品研发，不断寻求更优质产品元器件，优化产品加热方案，提升产品质量。经过夜以继日地努力与奋斗，我们的产品获得了客户的认可。重庆医科大学团队给予了我们高度的评价，他们说：“我们进行原细胞提取，做PCR和WB的组织都喜欢用瑞沃德单细胞悬液制备仪。因为它操作简单且功能强大。相比于其他通道的设备，瑞沃德产品的四通道设置也非常合理，经它提取出来的细胞活性高，贴壁良好。”

同样的，来自电子科技大学神经免疫实验室的客户也对我们的产品赞不绝口。“以前我们做小胶质细胞分离培养时，手工提取存活率一般都在80%左右，如今我们用瑞沃德单细胞悬液制备仪进行提取，存活率高达96%，细胞瘤明显增多，效果非常好，我们非常爱用。”山东第一医科大学的客户也在产品试用中果断种草了我们的产品，“用瑞沃德单细胞悬液制备仪进行小鼠肺癌肿瘤的解离，效果比我们之前使用的设备好太多。细胞数量不仅提升了4倍多，存活率也是大大提升，我们都可以直接开展流式等相关实验，大大提升了我们的实验效率。”

产品可靠，客户夸赞，行业认可。在第二十三届中国国际高新技术成果交易会上，瑞沃德单细胞悬液制备仪凭借自主创新的加热方案及过硬的产品质量荣膺“优秀产品奖”，可谓是客户口碑与行业荣誉双认证的实力代表。

以客户为中心，快速洞察客户真正需求，才能创造出更适合客户的产品；不断驱动产品技术创新，“软硬”兼顾才能做出客户更满意的产品。这是瑞沃德单细胞悬液制备仪的研发坚守，也是瑞沃德品牌走向世界的常胜秘诀。